Vous êtes un joueur passionné de Roblox et voilà qu’un jour, le fameux code erreur 279 s’affiche sur votre écran, vous empêchant de profiter pleinement de vos parties. Pas de panique ! Dans cet article, nous allons vous guider pas à pas pour résoudre ce problème et reprendre votre aventure sur Roblox sans tracas.
Comprendre le code erreur 279
Avant de plonger dans les solutions pour réparer le code erreur 279, il est essentiel de comprendre ce que cela signifie. En termes simples, ce code erreur apparaît lorsqu’il y a un problème de connexion entre votre appareil et les serveurs de Roblox. Cela peut être dû à plusieurs facteurs, tels que des problèmes de serveur, des paramètres réseau incorrects ou des logiciels tiers entravant la connexion.
Vérifier l’état des serveurs roblox
Parfois, le code erreur 279 peut être causé par des problèmes de serveur de la part de Roblox. Avant de vous lancer dans des manipulations plus complexes, il est important de vérifier l’état des serveurs. Pour ce faire, rendez-vous sur la page d’état de Roblox et assurez-vous que tous les services sont opérationnels. Si un problème est signalé, il ne vous reste plus qu’à patienter jusqu’à ce que l’équipe de Roblox règle le problème.
Suivre roblox sur les réseaux sociaux
Un autre moyen de rester informé de l’état des serveurs est de suivre Roblox sur les réseaux sociaux. Le compte Twitter officiel de Roblox, @Roblox, partage régulièrement des mises à jour et des informations sur les problèmes de serveur et les maintenances prévues.
Réinitialiser les paramètres réseau
Si les serveurs de Roblox fonctionnent correctement, le problème peut provenir de vos paramètres réseau. Dans ce cas, la réinitialisation de vos paramètres réseau peut aider à résoudre le code erreur 279. Voici comment procéder :
- Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez Invite de commandes (Admin) ou PowerShell (Admin).
- Dans la fenêtre qui s’ouvre, tapez les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée après chaque commande :
ipconfig /releaseipconfig /flushdnsipconfig /renewnetsh winsock reset
- Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.
Désactiver les logiciels tiers entravant la connexion
Certains logiciels tiers, tels que les antivirus, les pare-feu ou les VPN, peuvent interférer avec la connexion entre votre appareil et les serveurs de Roblox, provoquant ainsi le code erreur 279. Pour résoudre ce problème, essayez de désactiver temporairement ces logiciels et vérifiez si le problème persiste.
Ajouter une exception pour roblox dans votre antivirus
Si la désactivation de votre antivirus résout le problème, vous pouvez ajouter une exception pour Roblox dans les paramètres de votre antivirus afin qu’il ne bloque plus la connexion. La procédure pour ajouter une exception varie en fonction de l’antivirus utilisé. Consultez la documentation de votre antivirus pour obtenir des instructions détaillées.
Utiliser un câble ethernet au lieu du wifi
Une connexion Wi-Fi instable ou faible peut également causer le code erreur 279. Si possible, essayez de connecter votre appareil directement à votre routeur à l’aide d’un câble Ethernet. Cela peut améliorer la stabilité et la vitesse de votre connexion, ce qui peut aider à résoudre le problème.
Contacter le support roblox
Si vous avez essayé toutes les solutions mentionnées ci-dessus et que le code erreur 279 persiste, il est temps de contacter le support de Roblox. Voici comment procéder :
- Rendez-vous sur la page d’assistance de Roblox.
- Cliquez sur le bouton Contactez-nous en haut à droite.
- Sélectionnez le type de problème que vous rencontrez (dans ce cas, choisissez Connexion et jeu en ligne).
- Remplissez le formulaire avec les informations demandées et décrivez votre problème de manière détaillée.
- Cliquez sur le bouton Envoyer pour soumettre votre demande.
L’équipe de support de Roblox examinera votre demande et vous contactera avec des instructions supplémentaires pour résoudre le problème.
Rejoindre la communauté roblox pour obtenir de l’aide
Enfin, si vous rencontrez toujours des difficultés avec le code erreur 279, n’hésitez pas à rejoindre la communauté Roblox pour obtenir de l’aide. Les forums officiels de Roblox regorgent de joueurs expérimentés et d’experts prêts à partager leurs connaissances et à vous aider à résoudre votre problème. Vous pouvez également trouver des tutoriels vidéo et des guides détaillés sur des plateformes telles que YouTube et Twitch.
